¿Qué es una estrategia omnicanal y cómo puede mejorar la relación con tus clientes?
Los consumidores están más cerca de sus marcas favoritas, tienen comunicación directa con ellas gracias a diversos canales (online y offline) como; email, revistas, redes sociales, sitios web, entre otros. Gracias a la “omnicanalidad” la experiencia de los usuarios es cada vez más precisa y satisfactoria. La estrategia “omnicanal” (omnichannel) llegó para quedarse y cada […]