Los consumidores actuales quieren productos de calidad, que satisfagan sus necesidades, pero también buscan que las marcas contribuyan a mejorar el mundo a través de sus valores. En el artículo de hoy te hablaré de un tipo de marketing que tiene como base principal satisfacer las necesidades de sus clientes a través de la ética y sus valores; el marketing 3.0.
Si algo distingue al marketing 3.0 del marketing tradicional es que el 3.0 se enfoca en la persona y no en los productos o en los consumidores. El marketing 3.0 está dispuesto a ayudar, y nace por la necesidad de muchos factores: las nuevas tecnologías, el interés de las personas por expresar sus valores y su espiritualidad, entre otros.
Algunas empresas han puesto en práctica este tipo de marketing y demuestran responsabilidad social para ganarse el respeto y la admiración del público. Las empresas ahora son parte de una red donde las personas no son sólo consumidores, sino seres humanos que buscan un mundo mejor. En resumen, el marketing 3.0 consiste en crear formas originales y novedosas para llegar a los clientes que respeten los valores, tomando en cuenta a los empleados, distribuidores, proveedores, entre otros, de modo que se sientan integrados.
La evolución del marketing digital de Phillip Kotler; el principal autor del marketing moderno.
- Marketing 1.0: Se enfoca principalmente en los productos.
- Marketing 2.0: Se enfoca en la satisfacción de los consumidores.
- Marketing 3.0: Se enfoca en reconocer al consumidor como personas reales que buscan un mundo mejor.
Los 10 mandamientos del marketing 3.0 según Phillip Kotler.
- Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
- Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
- Protege tu marca, sé claro acerca de quién eres.
- Los consumidores son diversos, dirígete primero a aquellos que se pueden beneficiar más de ti.
- Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
- Sé accesible siempre y ofrece noticias de calidad.
- Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
- No importa de qué sea tu negocio, siempre será un negocio de servicio.
- Diferénciate siempre en términos de calidad, costo y tiempo de entrega.
- Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una decisión.
Aplica estas técnicas de marketing 3.0 y te aseguro que tus estrategias serán innovadoras y susceptibles. Te comparto algunos ejemplos con los que seguro te vas a inspirar.
Son muchas las empresas que hacen uso del Marketing 3.0 en sus campañas incorporando los valores de confianza y fidelidad.
